CHATBOT PRIVACY POLICY

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE 679/2016 GDPR

Titolare del trattamento
Apuliasoft S.r.l., P.IVA 07727750726, con sede legale in Bari, Viale Volga 129 c/o Impact Hub, e-mail: privacy@apuliasoft.com (di seguito “Apuliasoft”).

Finalità del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per eseguire test tecnici sul chatbot di Apuliasoft, valutarne il funzionamento e svolgere analisi statistiche in forma aggregata, finalizzate al miglioramento del servizio e alla sicurezza della piattaforma.

Base Giuridica
Il trattamento si fonda sul legittimo interesse di Apuliasoft ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) Regolamento UE 679/2016, volto a garantire la sicurezza, l’affidabilità, il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei propri sistemi informatici e della piattaforma chatbot.

Dati trattati

• indirizzo IP

• timestamp di accesso all’applicazione da parte degli utenti;

• timestamp di invio delle domande da parte degli utenti;

• testo delle conversazioni.

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Si invitano gli interessati a non fornire dati diversi da quelli di sopra (ad esempio nome, cognome, data di nascita, dati particolari, dati giudiziari).

Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e sistemi basati su intelligenza artificiale, adottando misure di sicurezza. L’accesso è consentito solo al personale tecnico autorizzato. I dati non sono utilizzati per profilazione né per finalità di marketing o decisioni automatizzate o parzialmente automatizzate.

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Trasferimenti extra UE

Alcune elaborazioni tecniche possono avvenire su infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In ogni caso i trasferimenti di dati extra UE avverranno in conformità alla normativa applicabile.

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Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla raccolta, esclusivamente per finalità tecniche di verifica, debug, audit di sicurezza e miglioramento del sistema. Allo scadere di tale periodo, i dati sono cancellati. Le elaborazioni successive per fini statistici o di ottimizzazione della piattaforma chatbot avvengono unicamente su dati aggregati e/o anonimi, non più riconducibili a persone fisiche.

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Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a privacy@apuliasoft.com. È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).